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Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Na TOTUSTUUS GRAFICA LTDA, nosso compromisso é oferecer impressões de alta qualidade com um atendimento transparente. Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

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Para dúvidas sobre pedidos, artes ou orçamentos, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

Privacidade e segurança

A segurança dos seus dados e arquivos é fundamental para nós.

  • Dados Pessoais: Coletamos apenas as informações necessárias para faturamento e entrega (Nome, CPF/CNPJ, Endereço).

  • Pagamentos: Utilizamos plataformas de pagamento seguras e certificadas. A TOTUSTUUS não tem acesso e não armazena os dados do seu cartão de crédito/débito.

  • Arquivos: Os arquivos enviados para impressão são de uso exclusivo para a execução do seu pedido e não serão compartilhados com terceiros.

Consultas de atacado

 
 

Trabalhamos com condições diferenciadas para grandes volumes e revendedores. Se você deseja realizar um pedido em atacado, entre em contato através do e-mail totustuuscriativa@gmail.com com o assunto "Orçamento de Atacado" para receber nossa tabela exclusiva.

Política de Produção e Prazos

 

Ao realizar um pedido na TOTUSTUUS, o cliente aceita as seguintes condições:

  • Prazo de Produção: Nosso prazo padrão de produção é de 5 dias úteis. Este prazo começa a contar apenas após a confirmação do pagamento e a aprovação final da arte.

  • Prazo de Entrega: O prazo total para recebimento é a soma do Prazo de Produção (5 dias úteis) + o Prazo de Envio (definido pela transportadora ou correios selecionados no checkout).

  • Fidelidade de Cor: Devido às variações de calibração de cada monitor/tela (RGB), podem ocorrer pequenas variações de tonalidade no produto final impresso (CMYK). Isso não caracteriza defeito de fabricação.

  • Aprovação da Arte: É responsabilidade do cliente a revisão de textos, ortografia e layout antes da aprovação final. Não nos responsabilizamos por erros após a arte ser aprovada e enviada para produção.

Métodos de pagamento

Métodos de pagamento

Oferecemos as seguintes opções para a finalização da sua compra:

  • Cartões de Crédito e Débito

  • PAYPAL

  • Boleto Bancário

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